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ご確認事項

営業日について

お昼12時までにご注文(お振込み)いただけますと、最短で翌営業日に発送いたします。
 
ホームページでのご注文は24時間お受けしております。
日曜日の配送業務はお休みをいただいております。
 
お待たせしないよう発送業務を行っておりますがご注文数や在庫状況、配送状況により、商品発送に日数を頂く場合もございます。予めご了承下さい。
 
 
【配送休業日】
8月31日~9月1日:社内棚卸実施のため
12月29日~1月3日:年末営業の店舗応援と年始休みのため
その他社内行事により配送休業日を設ける場合がありますが、予めお知らせいたします。
 

注文確認の連絡について

注文後、自動返信メールが届きます。
eshop@tomura.com
 
返信がない場合、メールアドレスの入力間違い
迷惑メールへの振り分けが考えられますので
上記アドレスを受信可能な設定へ変更の上ご注文をお願いします。
 
また返信がない場合、お手数ですが、当ホームページ【お問い合わせ】から氏名、注文日を記載の上、ご連絡ください。

返品・交換について

①お申し込み後のキャンセル・返品・交換はご遠慮下さい。
②商品がお申し込みの品と違っていた場合、破損品や不良品が届いた場合は7日間以内に弊社までご連絡下さい。
③お客様のご都合による返品・交換は一切お受けできませんのであらかじめご了承下さい。
※お客様側によるキズ・汚れ・変質等を生じた商品の返品は一切
お受けできません。
返品送料はこちらに不備がない場合は、お客様ご自身でご負担願います。

クール便対応商品の注文について

クール便対応商品と通常便対応商品(たれ・ドレッシング類)の同時購入はできかねます。
(たれ・ドレッシング類が凍ってしまうため)

贈り物としてのご注文について

のし紙・包装について

必要な方はご注文時に「のしの種類」をお選びいただけます。
ご指定がない限りのしはご依頼主様の姓を記載させていただきます。
ギフトセットをご購入の際はギフト専用箱を包装しのしをかけ発送用段ボールに入れ発送いたします。
それ以外のご注文で「のし」を希望された場合には
ダンボールに直接のしをかけ、包装紙をかけて発送いたします。
 
ダンボールに直接のしを貼り付け
のしの上から包装紙をかけます

納品書について

ご依頼主と送り先が異なる場合、「金額記載なし」の納品書を添付いたします。
また、納品書、送り状にはご依頼主の氏名を記載させていただきます。

プライバシーポリシー

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
お客様のご都合による返品・交換は、原則としてお受けできませんので、予めご了承ください。

商品画像について

パソコンのモニターの特性や設定の関係、カメラ撮影時の光の加減により、商品の色合い、素材感について若干実物と違いが生じる場合がございます。
予めご了承下さい。
↓常温商品
↓クール商品
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宮崎県日南市園田一丁目2番4号
TEL.0987-23-1882
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