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ご確認事項

営業日について

ホームページでのご注文は24時間お受けしております。
日曜日の配送業務はお休みをいただいております。
【配送業務対応時間】
9:00~15:00(月~土)(12/29~1/2はお休み)
注文登録完了後、ご注文翌日~翌々日に商品を発送致します。
メールでのお問い合わせは、翌営業日以降のお返事となることがございますのでご了承下さい。

ご注文から発送までに日曜日をはさむ場合や、ご注文の時間帯、配送状況により、商品発送に日数を頂く場合もございます。予めご了承下さい。
 
【配送休業日】
8月31日~9月1日:社内棚卸実施のため
12月30日~1月3日:年末営業の店舗応援と年始休みのため

注文確認の連絡について

注文後、自動返信メールが届きます。
eshop@tomura.com
 
返信がない場合、メールアドレスの入力間違い
迷惑メールへの振り分けが考えられますので
上記アドレスを受信可能な設定へ変更の上ご注文をお願いします。
 
また返信がない場合、お手数ですが、当ホームページ【お問い合わせ】から氏名、注文日を記載の上、ご連絡ください。

返品・交換について

①お申し込み後のキャンセル・返品・交換はご遠慮下さい。
②商品がお申し込みの品と違っていた場合、破損品や不良品が届いた場合は7日間以内に弊社までご連絡下さい。
③お客様のご都合による返品・交換は一切お受けできませんのであらかじめご了承下さい。
※お客様側によるキズ・汚れ・変質等を生じた商品の返品は一切
お受けできません。
返品送料はこちらに不備がない場合は、お客様ご自身でご負担願います。

クール便対応商品の注文について

クール便対応商品と通常便対応商品(たれ・ドレッシング類)の同時購入はできかねます。
(たれ・ドレッシング類が凍ってしまうため)

のし紙について

ギフトセットはご進物用に「のし紙」が必要な方は、ご注文時に「のしの種類」をお選びいただけます。
お支払方法・お届け時間等の指定の際にのしの選択を行ってください。

プライバシーポリシー

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
お客様のご都合による返品・交換は、原則としてお受けできませんので、予めご了承ください。

商品画像について

パソコンのモニターの特性や設定の関係、カメラ撮影時の光の加減により、商品の色合い、素材感について若干実物と違いが生じる場合がございます。
予めご了承下さい。
戸村精肉本店・戸村フーズ・戸村畜産
〒887-0012
宮崎県日南市園田一丁目2番4号
TEL.0987-23-1882
FAX.0987-27-3663
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