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Tomuraグループからのお知らせ

@ezweb.ne.jpのメールアドレスで注文確認メールが届かない場合について

2021-03-18
カテゴリ:オンラインショップ
重要
『~~@ezweb.ne.jp』及び『~~@au.com』のメールアドレスをご利用のお客様に、 弊社から送信されたメールが届かないというケースが多発しております。

auの迷惑メールフィルタの機能拡張(セキュリティ強化)により、このようなケースが発生していると考えられます。

▼au「迷惑メールおまかせ規制」の自動設定について:迷惑メールフィルター機能

弊社からのメールが届かないお客様は、下記の方法から当社のメールアドレス「eshop@tomura.com」を受信可能な設定へ変更をお願い致します。

●受信リスト設定
「受信リスト設定」を行い「必ず受信」にチェックを入れておいてくださいますようお願いいたします。
受信リスト設定の際は、【eshop@tomura.com】からのメールが受信できるように設定をお願いいたします。
詳しい設定方法については、下記のau公式サイトの手順をご参照ください。

●「なりすまし規制」のレベルの変更
「受信リスト設定」を行っているにもかかわらずメールが届かない場合は、「なりすまし規制」のレベルの変更をお願いいたします。
詳しい設定方法については、下記のau公式サイトの手順をご参照ください。

各設定についてのご不明点は、auに直接お問い合わせ頂けますようお願い申し上げます。

なお、一度設定いただいていても、キャリアのメール受信セキュリティ機能拡張(フィルター強化)に伴い、受信側端末の再設定が必要な場合がございます。
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